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个性化广告是一种强大的宣传利器。对用户来说，它可以提高广告的相关性；对广告客户而言，它可以提高投资回报率。这种广告根据在线用户数据来定位用户并向用户展示与他们更为相关的广告内容，因此可以为用户和广告客户都提供更好的体验。
在根据用户行为或兴趣数据来展示与他们更相关的广告内容时，一定要妥善处理用户的这些信息。我们深知，某些兴趣属于敏感信息，根据这些兴趣来定位用户可能会对用户体验产生不利影响。
考虑到这一点以及向用户进行广告定位的敏感性，我们针对所有的个性化广告定位功能都制定了相关的政策标准。在本文中，定位指肯定性定位和排除性定位。这些标准不会取代我们的其他广告政策（例如 Google Ads 政策或购物广告政策），因此广告客户除了要遵守个性化广告政策外，仍须遵守所有适用的其他广告政策。此外，在适用的情况下，广告客户还须遵守我们的欧盟用户意见征求政策。
使用 Google 的所有功能时都必须遵守 Google 的隐私权政策，其中详细规定了 Google 如何收集、使用和保护用户数据。您可以了解违反我们的政策有什么后果。
对个性化广告定位功能的限制
就本政策而言，个性化广告政策的适用情况可能会因所使用的定位功能而异。所有定位功能都包含两个要素：
- 定位用户，这是指您选择了向哪些用户群体展示广告或不向哪些用户群体展示广告。定位（肯定性定位和排除性定位）包括创建或选择这些群体时所涉及的各个方面。
- 宣传产品和服务，这是指广告或着陆页上的具体内容。
哪些个性化类型可用，部分取决于您宣传的产品和服务是否属于敏感类别。
- 对于所有个性化广告定位功能，我们都不允许根据敏感兴趣类别对用户进行定位。
- 对于由广告客户挑选的受众群体（广告客户可以自行指定、挑选或上传受众群体），广告客户也不得宣传属于敏感兴趣类别的产品和服务。
- 对于预定义的 Google 受众群体（Google 根据各个 Google 产品和服务中的信息管理符合政策的受众群体的构建和挑选），广告客户可以宣传属于敏感兴趣类别的产品和服务。
政策影响：个性化广告的受众群体
广告客户若宣传的是属于敏感兴趣类别的产品和服务，则无法使用由广告客户挑选的受众群体。这有助于确保敏感兴趣类别不会被意外用于定位受众群体。由于预定义的 Google 受众群体是明确配置的，没有敏感用户信号，因此所有广告客户都可以使用这类受众群体，即使宣传的是属于敏感兴趣类别的产品和服务也一样。
请参阅下面列出的定位功能（并非详尽无遗），以及个性化广告政策的适用情况。
由广告客户挑选的受众群体
如果广告客户宣传属于敏感兴趣类别的产品和服务，就不能使用下列定位功能。
预定义的 Google 受众群体
广告客户可以使用下列定位功能，包括宣传属于敏感兴趣类别的产品和服务的广告客户。
目标客户匹配
有购买意向的细分受众群
1：在美国和加拿大，不得在住房、招聘及消费金融广告中使用某些受众特征（年龄、性别、婚姻状况、育儿状况）定位。
2：在美国和加拿大，不得在住房、招聘及消费金融广告中使用邮政编码地理位置定位。
3：不得向 18 周岁以下的用户投放任何类型的个性化广告，包括使用预定义的 Google 受众群体。如果使用由广告客户挑选的受众群体，则广告客户禁止上传面向儿童的内容观看者的客户信息。
敏感兴趣类别
法律限制
无论在何处展示广告，广告都必须遵守所有适用的法律法规。
我们不允许根据法律限制的内容来定位用户，下文中的敏感兴趣类别对这类内容有详细界定。您可能也不得宣传属于下文中敏感兴趣类别的产品和服务，具体取决于所使用的定位功能。
您负责确保自己的广告遵守所有适用政策。请参阅以下具体示例，了解我们不允许的广告行为。
个性化广告涉及受限药品字词
个性化广告涉及临床试验受试者招募
个性化广告涉及赌博
敏感类别：不允许投放个性化广告
非敏感类别：允许投放个性化广告
- 赌博，包括在线赌博和线下赌博
- 与在线赌博有关的信息
- 以赢取金钱或奖品为目的而进行的在线非赌场游戏
- 在线赌场游戏（无论是否涉及金钱交换）
- 全球：面向应用用户宣传社交博弈类游戏应用的 Google 应用广告系列
- 印度：面向应用用户宣传每日梦幻运动游戏和拉米纸牌等技能游戏应用的 Google 应用广告系列
个人困苦
我们深知，用户不希望看到广告在利用他们所面临的艰辛、困难和苦难，因此我们不允许广告客户依据这方面的信息投放个性化广告。个人所面临的这些困苦包括健康问题、治疗、手术、个人失败、艰辛或个人的创伤经历。此外，您也不得对用户作出否定评述。
我们不允许根据个人困苦来定位用户，下文中的敏感兴趣类别对个人困苦有详细界定。您可能也不得宣传属于下文中敏感兴趣类别的产品和服务，具体取决于所使用的定位功能。
您负责确保自己的广告遵守所有适用政策。请参阅以下具体示例，了解我们不允许的广告行为。
个性化广告涉及健康问题
- 身体或心理健康问题，包括疾病、性健康和慢性健康问题（即需要长期护理或控制的健康问题）
- 治疗或控制慢性健康问题的产品、服务或手术，包括非处方药和医疗设备
- 任何与私密身体部位或功能有关的健康问题，包括生殖器、肠道或泌尿系统的健康
- 侵入性医疗手术，包括整容手术、外科手术或注射治疗
- 残疾（即便相关内容面向用户的主要照顾者也不例外）
示例（并非详尽无遗）：治疗糖尿病或关节炎等慢性健康问题，治疗性传播疾病，针对抑郁、焦躁和成瘾等心理健康问题提供的咨询服务，治疗睡眠呼吸中止症的医疗设备（例如 CPAP 睡眠呼吸机），治疗宫颈感染的非处方药，治疗妊娠与不育，有关如何照顾自闭症儿童的信息
个人健康内容不包括面向以专业身份行事的专业医护人员的内容，例如向以专业身份行事的专业医护人员推广阿托伐他汀或骨科植入物。
您可以详细了解如何修正存在违规问题的广告。
身份和信仰
我们认为，身份和信仰体系有着强烈的个人色彩，也异常复杂。它们根植于多样的文化习俗、地理环境、历史传统和个人生活经历之中。我们也深知，一个人如何认识自己或者有着怎样的信仰，有可能会被他人评头论足，并因此被贴上各种标签。
我们希望广告能带来积极的体验，也希望投放广告时依据的是用户的兴趣，而不是用户的身份或信仰信息。因此，我们不允许广告客户在个性化广告中利用用户基本的或固有的自我身份认同或信仰体系信息。这些身份和信仰包括有着固有私密性的个人自我分类，易受侮辱、歧视或骚扰的分类，易受侮辱、歧视或偏见的群体的成员身份，以及个人所信奉的信仰体系。
我们不允许根据身份和信仰来定位用户，下文中的敏感兴趣类别对此有详细说明。您可能也不得宣传属于下文中敏感兴趣类别的产品和服务，具体取决于所使用的定位功能。
您负责确保自己的广告遵守所有适用政策。请参阅以下具体示例，了解我们不允许的广告行为。
个性化广告涉及政治内容
此“个性化广告”政策适用于所有定位功能。
示例（并非详尽无遗）：政治意识形态、政治观点、政党、政治组织、竞选活动、参加政治演讲
个性化广告涉及工会成员身份
例如（并非详尽无遗）：工会网站、面向工会成员的信息、工会博客以及工会在劳动争议中所能提供的支持
个性化广告涉及边缘化群体
示例（并非详尽无遗）：面向特定社会阶层用户的产品、针对移民提供的服务、针对难民提供的法律服务
您可以详细了解如何修正存在违规问题的广告。个性化广告涉及跨性别者认同
示例（并非详尽无遗）：变性相关信息、为受到歧视的跨性别者维权的律师
性兴趣
我们深知，性兴趣有其固有的私密性，而且受某些文化风俗影响，人们往往不会直接或公开讨论这类问题。我们会坚定不移地保护用户的性兴趣隐私，不允许广告客户在个性化广告中依据用户个人的性兴趣、性经历、性活动或性喜好将广告定位到用户。此类兴趣包括性行为、性活动或发生性关系时使用的产品。此外，我们也不允许宣传含有性暗示或者意在引起性欲的那类内容。
我们不允许根据性兴趣对用户进行定位，如下文的敏感兴趣类别所述。您可能也不得宣传属于下文中敏感兴趣类别的产品和服务，具体取决于所使用的定位功能。
您负责确保自己的广告遵守所有适用政策。请参阅以下具体示例，了解我们不允许的广告行为。
色情内容
如果“色情内容”政策与关于性兴趣的“个性化广告”政策就某个类别的处理方式有不同规定，则在确定允许以何种方式将该类别用于广告定位和个性化广告时，应以关于性兴趣的“个性化广告”政策的规定为准。
详细了解如何修正存在违规问题的广告。
限制个性化内容
机会获取
我们相信，获取社会和经济方面的机会是保证个人福祉、社会地位和生活质量的基础。我们还知道，受历史歧视和社会偏见影响，社会上某些群体在获取这些机会方面并没有得到平等对待。
因此，为了提高对深受社会偏见影响的用户的包容性，我们不允许将某些类别的产品或服务定位到特定受众群体。除了遵守这些政策，广告客户还须遵守禁止歧视的现行广告政策，以及禁止使用“身份和信仰”类内容的“个性化广告”政策。请参阅以下具体示例，了解我们不允许的广告行为。
国家/地区：美国、加拿大
以下条件不得用于美国和加拿大住房、招聘及消费金融广告的定位：
个性化广告涉及住宅
示例（并非详尽无遗）：房源网站、房地产服务、待售或待租的个人住宅（所有类型的住房，包括公寓、活动房屋、船屋、退休居民社区等）
个性化广告涉及就业
示例（并非详尽无遗）：招聘广告、求职招聘网站、招聘信息网站。
*为了促进就业，一部分预先确定好的美国政府广告客户可以使用原本受“机会获取”政策限制的个性化广告定位功能。前提是定位时依据的是政府岗位的实际职业资格，即 BFOQ；按照美国法律的界定，这是指为正常履行岗位职能而可以合理认定为必需的资质。
个性化广告涉及消费金融
示例（并非详尽无遗）：信用卡和贷款、银行和支票账户、债务管理产品。
修正方案：机会获取
如果此政策影响了您的广告，请查看下面的修正方案。
确保您的广告、网站或应用符合“个性化广告”政策下有关机会获取政策主题的规定，方可在美国和加拿大投放广告。请注意，即使广告未使用敏感类别进行定位，某些类型的广告内容也属于禁止的范围。
查看所有政策并确保您的定位符合政策要求后，您可以通过 3 种方案来确保自己被认定为合规：
修改您的广告文字和网站或应用，使其符合此政策规定
- 从您的网站或应用中移除可能使您受到“机会获取”政策约束的内容。随后，您需要直接在 Google Ads 账号中申请广告审核，之后才能进入下一步，也就是检查所定位到的国家/地区以及定位方式。
- 从您的广告中移除相应内容。如果有广告内容使您受到“机会获取”政策的约束，请移除该内容。
- 在 Google Ads 账号中，点击广告系列图标
。
- 点击该版块菜单中的广告系列下拉菜单。
- 点击广告。
- 将鼠标悬停在相关广告或素材资源上，然后点击修改。
- 修改广告或素材资源，使其符合相关政策。
- 点击保存。系统将自动重新审核您的广告。您可以在“广告和素材资源”页中查看广告的最新状态。
修改您的广告定位条件，使其符合此政策规定
如果您的广告定位到美国和/或加拿大，请确认您的广告未设有针对住房、招聘和消费金融广告的以下定位条件限制：邮政编码、性别、年龄、育儿状况、婚姻状况或受众特征定位。
如果您设定了任何定位条件限制，请修改相关定位条件，使其符合政策规定，方法是将所有受众特征设置为“启用”并移除邮政编码定位。
移除不合规的定位方式或按政策规定进行修改后，您可以直接在 Google Ads 账号中就广告方面的违规认定提出申诉，以申请再次审核。
就违规认定提出申诉
如果您已修正了目标页面，或者您认为我们的认定有误，请直接通过 Google Ads 账号就违规认定提出申诉，以申请审核。我们确认目标页面符合政策后，就会批准您的广告。如果您无法或无意解决这些违规问题，请移除您的广告，以免您的账号将来因屡次违规而被中止。
个性化广告数据收集和使用政策
这些政策规定了在个性化广告中收集和使用数据所需遵循的要求。广告客户除了需要遵守 Google Ads 数据收集和使用政策外，也必须遵守这些政策规定。
您不得有以下行为：
示例（并非详尽无遗）：在广告本身中收集电子邮件地址、电话号码或信用卡号
关于再营销
- 对于不想看到个性化广告的用户，您可以使用 allow_ad_personalization_signals 参数禁止收集与他们有关的再营销数据。详细了解如何修改全局网站代码，以便为特定用户停用个性化广告数据收集。
- 使用再营销、再互动或类似细分受众群功能时，您必须在自己的隐私权政策中添加特定信息。
- Google 可能会加入广告内通知标签，以此来向我们的用户披露个性化广告的情况，而且我们可能会向用户显示他们被列入的再营销名单以及相应的域名。您不得修改或遮掩此类通知。如果您打算自行实施广告内通知，则实施时必须遵守相关行业标准的要求。
- 未经您的同意，Google 不会允许其他广告客户使用您的再营销名单或类似细分受众群名单。
解决广告违规问题的方式
如果此政策影响了您的广告，请查看下面的修正方案。
确保您的广告、网站或应用符合“个性化广告”政策的规定。请注意，即使广告未使用敏感类别进行定位，某些类型的广告内容也属于禁止的范围。
查看所有政策并确保您的广告符合政策要求后，您可以通过 3 种方案来确保自己被认定为合规：
修改您的广告文字和网站或应用，使其符合此政策规定
- 从您的网站或应用中移除相应内容。如果您的网站或应用中包含我们不允许启用个性化功能的内容，请移除不符合相应“个性化广告”政策的所有内容。随后，您需要直接在 Google Ads 账号中申请广告审核，之后才能进入下一步，也就是检查受众群体名单。
- 从您的广告中移除相应内容。如果您的广告违反了“个性化广告”政策，请对其进行修改，使其符合政策要求。
- 在 Google Ads 账号中，点击广告系列图标
- 点击该版块菜单中的广告系列下拉菜单。
- 点击广告。
- 将鼠标悬停在相关广告或素材资源上，然后点击修改。
- 修改广告或素材资源，使其符合相关政策。
- 点击保存。系统将自动重新审核您的广告。您可以在“广告和素材资源”页中查看广告的最新状态。
在您修改并保存广告后，系统会将其发送给我们进行审核。多数广告可在 1 个工作日内完成审核，但有些广告的审核流程较为复杂，可能需要更长时间。如果您已经将拒登的内容从广告及其目标页面中移除，便可以申请审核您的广告。
修改您的广告定位条件，使其符合此政策规定
取消广告组与由广告客户挑选的受众群体或再营销名单的关联，或者移除定位这些受众群体或名单的广告组。请确保使用这些目标受众群体或名单的广告符合“个性化广告”政策的规定。如果广告不符合“个性化广告”政策的规定，请移除使用这些受众群体或再营销名单的广告组或定位条件。
移除不合规的定位方式或按政策规定进行修正后，您可以直接在 Google Ads 账号中就广告方面的违规认定提出申诉，以申请再次审核。